Google PlusFacebookTwitter

Optymalizacja korespondencji z klientem

dodano przez dn. Lut 9, 2018 w Optymalizacja procesów, Zarządzanie korespondencją |

Aktywny kontakt z klientem to podstawy działania większych przedsiębiorstw i instytucji, również tam gdzie konieczna jest korespondencja papierowa. Ręczne przygotowanie wysyłki tysięcy listów zajmuje wiele czasu – przy 1000 listach jest to ok. 17 godzin pracy jednego pracownika. Firmy coraz częściej optymalizują ten proces dzięki systemom kopertującym. Kopertownice (inaczej koperciarki) zapewniają one nawet 3500 zakopertowań na godzinę. Przygotowanie rozliczeń i faktur oraz terminowe dostarczenie dokumentów do odbiorców ma duży wpływ na płynność finansową firm takich jak np. dostawcy energii czy przedsiębiorstwa wodno-kanalizacyjne. Dodatkowym atutem jest możliwość pakowania przesyłek o zmiennej ilości kartek w kopercie oraz dodawanie informacji marketingowej. Usprawnienie korespondencji biurowej opiera się również na ciągłym badaniu efektywności na podstawie raportów z wykonanych prac. Wiele firm decyduje się na coraz popularniejsze rozwiązanie, którym jest dzierżawa kopertownicy (wynajem kopertownicy). Instytucje i firmy, w których występuje korespondencja masowa muszą przygotować często kilka razy w miesiącu rozliczenia i faktury do wysyłki. Ręczne wykonanie tego zadania wymaga oddelegowania na całe dni robocze jednej czy nawet kilku osób. Doszło do tego u jednego z klientów, który skorzystał z rozwiązania Pitney Bowes. – Jeden z Urzędów Miasta w województwie kujawsko-pomorskim jak co roku musiał uporać się z przygotowaniem do wysyłki wymiaru podatku lokalnego. Do zakopertowania było około 100 000 decyzji. W przypadku pakowania ręcznego zajmowało to kilkunastu osobom ponad miesiąc. Do pakowania angażowano wszystkich pracowników z działu księgowości i innych działów. Zwykła praca urzędu była paraliżowana na kilka tygodni. Kopertownica obsługiwana przez dwóch pracowników wykonała to zadanie przez około 3 tygodnie. Coraz więcej urzędów miast i gmin inwestuje w urządzenia do kopertowania, by znacząco usprawnić pracę urzędu w pierwszym kwartale każdego roku – mówi Janusz Siemaszko, Product Manager w firmie Arcus...

PCWorld przetestowało urządzenia wielofunkcyjne. Redakcja poleca Kyocera Ecosys M5526cdw

dodano przez dn. Lut 9, 2018 w Drukarki, Poszukiwanie oszczędności w firmie |

MFP Kyocera Ecosys M5526cdw zostało wyróżnione w rankingu laserowych urządzeń wielofunkcyjnych z opcją wydruku w kolorze. PCWorld poleca urządzenie Kyocery, doceniając m.in. jakość wydruku wyróżniającą się na tle konkurencyjnych urządzeń. Testom zostało poddanych aż 8 urządzeń wielofunkcyjnych, które zaspakajają potrzeby mniejszych przedsiębiorstw. Wyniki rankingu będą pomocne dla każdego, kto kierując się potrzebami swojej firmy, szuka dobrych pomysłów na redukcję kosztów drukowania. Kryterium wyboru dla większości klientów jest wciąż „tania drukarka do biura”, jednak cena urządzenia to tylko ok. 10% całkowitego kosztu posiadania (TCO). Ceny testowanych maszyn wahają się w przedziale między 1500 a 2200 zł. Kryteriami rankingu były m.in. wydajność, wyposażenie, opłacalność oraz szereg parametrów technicznych. W starciu o miano najlepszego, kolorowego urządzenia do biura obok Kyocera Ecosys M5526cdw brały udział: Canon i-sensys MF735Cx, Xerox WorkCentre 6515, HP Color Laser Jet Pro M477fdw, Lexmar CX517dn, Brother MFC-L8690CDW, OKI MC573, Ricoh SP C261SFNw. Standardy urządzeń wielofunkcyjnych Wszystkie testowane urządzenia oferują funkcję zautomatyzowanego kopiowania dwustronnego, dysponują gniazdem USB Host oraz pozwalają pracować w roli faksu. Każda z maszyn posiada kasetę na 250 stron z opcją zainstalowania kolejnej. Pojemność maksymalna Kyocera Ecosys M5526cdw to nawet 550 arkuszy A4. Większość testowanych maszyn posiada w standardzie podajnik wielofunkcyjny oraz moduł Wi-Fi. Mocne strony wyróżnionych maszyn Na czołowych pozycjach w rankingu znalazły się m.in. Canon i-sensys MF735Cx, Xerox WorkCentre 6515 oraz HP Color Laser Jet Pro M477fdw. Pierwsze urządzenie wyróżnia bogate wyposażenie i kompatybilność ze wszystkimi znaczącymi usługami druku w chmurze; drugie atrakcyjna cena oraz niskie koszty eksploatacji, a trzecie wydajność. Redakcja doceniła jednocześnie urządzenie wielofunkcyjne Kyocera Ecosys M5526cdw. Za atuty maszyny Kyocery uznała przede wszystkim jakość wydruków, ale również możliwość pracy z wykorzystaniem usług druku w chmurze czy zastosowane oprogramowanie System Command Centre RX. Urządzenie na tle innych ma jeszcze jeden zdaniem PCWorld plus – niewielkie gabaryty i kompaktowy design. Wszechstronność Kyocera Ecosys M5526cdw Urządzenie wielofunkcyjne Kyocera ECOSYS M5526cdw drukuje z prędkością 26 stron na minutę. Maszyna posiada m.in.: tonery o wydajności 3000 stron w kolorze, podajnik dokumentów umożliwiający dwustronne skanowanie, 4,3-calowy intuicyjny panel dotykowy czy klawisze programowe uproszczające obieg dokumentów. Dodatkowo zapewnia gwarancję bezpieczeństwa poprzez SSL, IPsec i funkcje wydruku poufnego oraz wykorzystanie łączności bezprzewodowej, w tym AirPrint, Mopria, KYOCERA....